Termos de uso.

Este site e a loja são da Kubo Makers Indústria e Comércio Ltda, CNPJ 66.585.010/0001-44 (“Kubo”). Fale conosco pelo contato@kubomakers.com ou pelo WhatsApp (11) 99135-1843.

Ao usar o site, criar uma conta ou fazer um pedido, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade. Nada nestes termos retira os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você: se alguma regra contrariar a lei, prevalece a lei.

• Para comprar, pedir orçamento ou enviar mensagem, você precisa de uma conta, com e-mail e senha ou com o Google.
• Os dados precisam ser verdadeiros, e a senha é sua responsabilidade. Se desconfiar que alguém acessou a sua conta, avise-nos.
• A conta é pessoal e destinada a maiores de 18 anos. Menores de idade compram com um responsável.
• A Kubo pode suspender contas usadas para fraude ou para descumprir estes termos.

Cada peça é impressa em 3D e finalizada à mão. As linhas finas da impressão e pequenas variações de cor e textura fazem parte do processo e não são defeito. A cor também pode variar um pouco de uma tela para outra. Os detalhes de cada peça estão na página do produto.

• Os preços estão em reais e podem mudar sem aviso, mas o seu pedido vale pelo preço confirmado no checkout.
• O frete é calculado pelo CEP e aparece antes do pagamento.
• Aceitamos Pix e cartão de crédito, processados pelo Mercado Pago. Se houver parcelamento, o valor de cada parcela aparece antes de você confirmar.
• O código Pix vale pelo tempo mostrado na tela. Se ele vencer sem pagamento, nada é cobrado e o pedido não é feito.
• O pedido vai para a produção depois que o pagamento é aprovado.

• As peças são feitas depois da compra. O prazo de entrega é o prazo de produção mais o prazo do frete escolhido no checkout.
• Você acompanha cada etapa em Meus pedidos, e o código de rastreio aparece lá quando a peça é postada.
• Confira o endereço antes de pagar. Se a encomenda voltar por endereço errado ou incompleto, ou porque ninguém recebeu depois das tentativas da transportadora, o reenvio pode ser cobrado.
• Se a peça se perder ou chegar avariada, a Kubo resolve: envia outra ou devolve o valor pago.

Você tem 7 dias, contados do recebimento, para desistir da compra sem dar motivo, e 90 dias para comunicar um defeito. Como pedir, quando o valor é devolvido e o caso das encomendas personalizadas estão na Central de trocas e devoluções.

• O pedido de orçamento é feito pelo site, e a conversa continua no WhatsApp. O orçamento traz preço, prazo e o que está incluído.
• A produção começa depois que você aprova o orçamento e faz o pagamento combinado.
• Você garante que pode usar as imagens, desenhos e referências que envia. A Kubo pode recusar pedidos que violem direitos de outras pessoas ou que sejam ilegais.
• A garantia contra defeito é a mesma das peças da loja: 90 dias.

A Kubo pode cancelar um pedido, devolvendo tudo o que foi pago, se houver suspeita de fraude, se a peça não puder ser produzida ou se o preço aparecer errado por falha evidente do sistema (uma peça de R$ 129 anunciada por R$ 1,29, por exemplo). Nesses casos, avisamos você.

Não é permitido usar o site para fraude, tentar invadir ou sobrecarregar o sistema, copiar o catálogo com robôs ou se passar por outra pessoa.

A marca Kubo Makers, o logo, as fotos e os textos do site são da Kubo. Se quiser usar algum deles, peça autorização antes.

Estes termos podem mudar. Vale sempre a versão publicada aqui no dia do seu pedido, e a data no topo da página mostra a última mudança.

Valem as leis do Brasil. Se surgir algum problema, você pode procurar o Procon ou a Justiça da sua cidade, como garante o Código de Defesa do Consumidor (art. 101). Mas, antes, fale conosco: quase tudo se resolve numa conversa.