Política de privacidade.

A Kubo Makers Indústria e Comércio Ltda, CNPJ 66.585.010/0001-44, é a responsável pelos dados pessoais tratados neste site — a controladora, na linguagem da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Para qualquer assunto de privacidade, fale conosco pelo contato@kubomakers.com ou pelo WhatsApp (11) 99135-1843. Esse é o nosso canal de privacidade.

• Conta: nome, e-mail e senha. A senha fica guardada de forma embaralhada, e nem a equipe consegue lê-la. Se você entra com o Google, recebemos dele o seu nome e e-mail. Serve para identificar você, mostrar seus pedidos e guardar o carrinho.
• Compra: nome de quem recebe, CPF, telefone, endereço de entrega, as peças e os valores. Serve para cobrar, emitir a nota fiscal, entregar e falar com você sobre o pedido. O CPF é pedido pelo Mercado Pago no pagamento e consta na nota fiscal.
• Pagamento: os dados do cartão são digitados em campos seguros do Mercado Pago e vão diretamente para ele. A Kubo recebe apenas a bandeira, os 4 últimos dígitos, as parcelas e se o pagamento foi aprovado. No Pix, recebemos a confirmação.
• Contato e orçamentos: o que você escreve no formulário de contato ou no pedido de orçamento (assunto, mensagem, descrição da peça, referências), com o seu nome, e-mail e WhatsApp. Serve para responder e preparar o orçamento.
• Acesso ao site: endereço IP, data e hora de cada acesso, registrados pelo servidor. Serve para segurança, para prevenir fraude e porque o Marco Civil da Internet exige que esses registros sejam guardados.

No momento do pagamento, o Mercado Pago também coleta informações do seu aparelho para verificar se a compra é realmente sua.

A LGPD só permite o uso de dados pessoais com uma justificativa prevista na própria lei. As nossas são:

• Contrato: criar sua conta, vender, entregar e atender o que você pediu (art. 7º, V).
• Obrigação legal: nota fiscal, registros fiscais e registros de acesso que a lei obriga a guardar (art. 7º, II).
• Interesse legítimo: segurança do site e prevenção de fraude, sempre respeitando seus direitos (art. 7º, IX).
• Defesa de direitos: guardar a prova de uma compra caso surja uma disputa (art. 7º, VI).

A Kubo não vende nem aluga seus dados, e não envia propaganda sem que você peça.

Somente com quem ajuda a compra a acontecer, e cada um recebe apenas o que precisa:

• Mercado Pago: processa o pagamento e faz a análise antifraude.
• Melhor Envio e transportadoras (Correios, Jadlog): calculam o frete pelo CEP e, depois da compra, recebem nome, endereço e telefone para fazer a entrega.
• olist ERP: o sistema de gestão onde a Kubo organiza os pedidos e emite a nota fiscal.
• BrasilAPI e ViaCEP: recebem apenas o CEP, para preencher o endereço automaticamente.
• Google: se você escolher entrar com a conta Google. As cópias de segurança da loja também ficam no Google Drive, criptografadas.
• Trello (Atlassian): onde a equipe organiza as mensagens de contato e os pedidos de orçamento.
• Zoho Mail e WhatsApp: quando a conversa com você acontece por e-mail ou pelo WhatsApp.
• Hostinger: o servidor onde ficam o site e o banco de dados, em São Paulo.
• Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial obrigar.

O banco de dados da loja fica no Brasil. Alguns parceiros, como Google, Trello, Zoho e WhatsApp, guardam dados em servidores de outros países. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD (art. 33), e a Kubo só usa serviços com padrões reconhecidos de segurança.

• Conta: enquanto ela existir. Se você pedir para apagar, apagamos, exceto o que a lei obriga a guardar.
• Pedidos e notas fiscais: 5 anos depois da compra, o prazo da lei fiscal e do Código de Defesa do Consumidor.
• Mensagens de contato e orçamentos: até 2 anos depois da última conversa.
• Registros de acesso: 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet (art. 15).
• Cópias de segurança: até 3 meses, criptografadas.

Passado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados.

A Kubo não usa cookies de propaganda nem de análise. O site guarda no seu navegador apenas o que precisa para funcionar:

• o seu carrinho;
• o seu login, para você não precisar entrar novamente a cada página;
• o rascunho de um formulário que você começou a preencher, por até 24 horas, para que você não perca o texto se precisar entrar na conta;
• o resumo do último pedido, que desaparece quando você fecha a aba.

No pagamento, o Mercado Pago usa recursos próprios de segurança, e o Google faz o mesmo no login. Você pode apagar tudo isso nas configurações do navegador, mas, nesse caso, o carrinho e o login também são apagados.

A LGPD (art. 18) garante que você pode:

• saber se tratamos seus dados e ver quais são;
• corrigir o que estiver incompleto, errado ou desatualizado;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário ou tratado em desacordo com a lei;
• levar seus dados para outra empresa (portabilidade);
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• apagar a conta e os dados que a lei não obriga a guardar;
• se opor a um uso que descumpra a lei;
• fazer uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para pedir qualquer um deles, envie um e-mail para contato@kubomakers.com a partir do e-mail da sua conta. Respondemos em até 15 dias.

• O site só funciona com conexão criptografada (HTTPS).
• As senhas ficam guardadas de forma embaralhada.
• O número do cartão não passa pelos servidores da Kubo.
• Só tem acesso aos dados quem precisa deles para trabalhar.
• As cópias de segurança são criptografadas.

Se acontecer um incidente que possa prejudicar você, avisamos você e a ANPD, como determina a lei (art. 48).

A loja é destinada a maiores de 18 anos. Quem é menor de idade compra com um responsável, que cria a conta e faz o pedido.

Quando esta política mudar, a data no topo da página também muda. Se a mudança for importante, avisamos no site ou por e-mail.